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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Firma Stempelgarten, Alexandra Härtenstein – Klemm

Kaufvertrag
Durch das verbindliche, zahlungspflichtige Abschicken des Bestellformulars über den Warenkorb unseres Online-Shops entsteht ein Kaufvertrag zwischen uns, dem Verkäufer (Einzelfirma Stempelgarten, Alexandra Härtenstein-Klemm) und Ihnen, dem Käufer/der Käuferin (nachfolgend «Kunde» oder «Sie» genannt), dessen/deren Name und Adresse in der E-Mail-Bestellung angegeben ist. Mit dem Setzen des entsprechenden Häkchens nimmt der Kunde Kenntnis vom Widerrufsrecht und anerkennt er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde erhält nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.

Preise
Massgebend sind die auf dem Bestellformular genannten Preise und die dort angegebenen zusätzlichen Gebühren und ggfs. Mehrwertsteuer. Bei Auslandlieferungen gehen Zoll, Umsatzsteuer und andere Steuern oder Gebühren nach Massgabe der im entsprechenden Land geltenden Bestimmungen zu Lasten des Kunden und werden nicht auf dem Bestellformular ausgewiesen. Auf dem Bestellformular wird darauf hingewiesen, dass Verpackungs- und Lieferkosten zusätzlich verrechnet werden und die tatsächlichen Verpackungs- und Lieferkosten jeweils nach erfolgter Bestellung mit dem Kunden separat vereinbart werden, je nach Verpackung und Versandweg, den der Kunde wünscht.

Zahlungsbedingungen
Neukunden können nur per Vorauskasse bezahlen; nach der 5. Bestellung gilt man als Stammkunde und kann per Rechnung bezahlen. 14 Tage nach Erhalt der Rechnung per E-mail, muss diese beglichen werden. Sollten bei Zahlung gegen Rechnung mehrfach Zahlungsverzögerungen auftreten, behalten wir uns vor, den Kunden künftig nur noch gegen Vorauskasse zu beliefern. Dies werden wir vorab per E-mail mitteilen.

Zahlungsmöglichkeiten
Die Kontodetails werden dem Kunden in der Rechnung mitgeteilt. Grundsätzlich bestehen folgende Möglichkeiten:

Für Schweizer Kunden:
- Zahlung per Überweisung/E-Banking auf ein Schweizer Konto.
- Bareinzahlung am Postschalter; die entstehenden Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Im Webshop besteht beim Ausfüllen des Bestellformulars die Auswahl zwischen Überweisung oder Bareinzahlung. Auf dem Bestellformular wird darauf hingewiesen, dass die entstehenden Gebühren zusätzlich verrechnet werden. Wenn Bareinzahlung gewählt wird, werden die entsprechenden Kosten in der Rechnung ausgewiesen. Sollte "Überweisung" ausgewählt werden, die Zahlung aber dennoch am Postschalter erfolgen, werden die anfallenden Gebühren nachbelastet.

Für Kunden aus dem Ausland:
- Zahlung per Überweisung auf ein Eurokonto (deutsches Konto in EURO).

Ausserdem:
- Barzahlung bei Abholung
- Zahlung per PayPal inkl. Paypalgebühren von CHF 0.55/EUR 0.35 (Grundgebühren) + 3.9% auf den Gesamtrechnungsbetrag (Zusatzgebühren).

Lieferbedingungen In- und Ausland
In der Regel werden die bestellten Artikel bis spätestens zwei (2) Wochen nach Erhalt der Bestellung verschickt. Berechnet werden die tatsächlich anfallenden Portokosten sowie Verpackungskosten, die sich nach dem Umfang der Lieferung berechnen. Verschickt wird mit der schweizerischen Post. Bestellungen, die per Paypal bezahlt werden, versenden wir ausschliesslich als Paket (in der Schweiz) und als Einschreiben (ins Ausland).

Kostenfreie Lieferung

Für Schweizer Kunden: Ab einem Einkauf über CHF 150.00 (vor eventuellen Rabattabzügen) liefern wir verpackungs- und portofrei. ACHTUNG: Der Bestellwert von CHF 150.- muss ohne Secondhand-Ware erreicht werden.

Für Kunden ausserhalb der Schweiz: Ab einem Einkauf über EUR 130.00 (vor eventuellen Rabattabzügen) liefern wir verpackungskostenfrei und übernehmen 50% des tatsächlich anfallenden Portos. ACHTUNG: Der Bestellwert von EUR 130.- muss ohne Secondhand-Ware erreicht werden.

Eigentums- und Gefahrübergang
Das Eigentum und das Risiko für einen Verlust, Beschädigung oder Untergang der bestellten Ware geht auf den Kunden über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Wenn der Kunde den Beförderer mit der Beförderung der Ware beauftragt hat, geht hingegen das Eigentum und das Risiko mit der Übergabe durch uns an den Beförderer über.

Vergriffene Artikel
Wir setzen den Kunden darüber in Kenntnis, wenn ein Artikel vergriffen ist. Fehlende Artikel können nach Wunsch des Kunden, sofern möglich, nachbestellt und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert werden.

Gewährleistung
Wir gewährleisten die Mängelfreiheit und Vertragskonformität der gekauften Ware bei der Lieferung und, wenn der Mangel oder die Vertragswidrigkeit bei der Lieferung nicht offensichtlich war oder bei sorgfältiger Prüfung hätte entdeckt werden können, während mindestens zwei (2) Jahren ab Erhalt der Lieferung durch den Kunden. Besteht im Land des Lieferorts eine längere Gewährleistungsfrist, so gilt diese.

Der Kunde hat bei Mangelhaftigkeit oder Vertragswidrigkeit das Recht zunächst unentgeltliche Nachbesserung und, falls diese nicht möglich oder unverhältnismässig ist, unentgeltliche Neulieferung zu verlangen. Ist Neulieferung ebenfalls nicht möglich oder unverhältnismässig, so hat der Kunde das Recht zur Minderung des Kaufpreises, oder, sofern die Ware völlig unbrauchbar ist, zur Rückerstattung des Kaufpreises.

Der Kunde ist für die Meldung und den Nachweis der Mangelhaftigkeit oder der Vertragswidrigkeit verantwortlich. Er informiert uns unverzüglich nach Entdeckung des Mangels oder der Vertragswidrigkeit unter Angabe der Gründe und unter Beilage eines Nachweises (z.B. Foto). Wir können weitere Nachweise verlangen.

WIDERRUFSRECHT
Sie, als Kunde, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat oder - bei mehreren Lieferungen einer Gesamtbestellung - die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns Ihre eindeutige Erklärung per E-mail oder Brief an folgende Adresse:

Alexandra Härtenstein-Klemm
Firma Stempelgarten
Rietstrasse 12
8630 Rüti
E-Mail: info@stempelgarten.ch

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme aller zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an die oben angegebene Anschrift zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Haftung
Sofern gesetzlich zulässig, haften wir bei direkten Schäden aufgrund von grober Fahrlässigkeit und Vorsatz, in jedem Fall jedoch nur im doppelten Umfang des jeweiligen Bestellwerts (Warenwerts). Die Haftung für entgangenen Gewinn, entgangene Verträge, nutzlose Aufwendungen und weitere indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

Die Haftung aus dem am Ort der Lieferung anwendbaren Produktehaftpflichtgesetz ist von dieser Beschränkung ausgenommen, ebenso die Haftung für Personenschäden.

Vertraglicher Vorrang
Bei Widersprüchen zwischen dem Inhalt des Bestellformulars und diesen AGB, geht das Bestellformular vor.

Bei Widersprüchen zwischen der englischen und der deutschen Version dieser AGB ist die deutsche Version massgebend.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Parteien verpflichten sich, vor Anhebung eines Gerichtsverfahrens, zu mindestens einer aussergerichtlichen Einigungsverhandlung, welche auch telefonisch, via Skype oder per E-mailaustausch erfolgen kann.

Ausschliesslicher Gerichtstand für Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz ist CH-8340 Hinwil. Soweit keine zwingenden nationalen Vorschriften im Wohnsitzstaat des Kunden entgegenstehen, unterstehen sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen als Kunde und uns dem Schweizer Recht.


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General Terms and Conditions

Individual Company Stempelgarten, Alexandra Härtenstein – Klemm

Purchase Contract
By placing a binding order, leading to a payment liability through the basket of our shop, a purchase contract is concluded between us, the seller, (Stempelgarten, Alexandra Härtenstein-Klemm) and you, the buyer (hereinafter called «customer» or «you»), whose name and address is mentioned in the e-mail order. By setting the checkmark in the respective input box, the customer takes note of his withdrawal right and accepts these general terms and conditions. After entry of the order, the customer will receive an order confirmation.

Prices
The prices on the order form are the only relevant prices, as well as any additional fees and VAT (if applicable) mentioned therein. In case of international deliveries, customs duties, VAT and other fees or taxes, as applicable in the respective country, are at the customer`s expense and are not separately indicated in the order form where will be mentioned only that costs of packing and delivery will be added and that the actual costs will be agreed with the customer after completion of the order after the customer`s decision on his preferred packing and delivery method.

Payment Terms
New customers can only pay in advance. After the fifth order, your status is that of a regular customer and you have the option to pay by invoice. Payment must be received within 14 days after receipt of the invoice by e-mail. In case of invoice payments and multiple delays, we reserve the right to request advance payment for all future orders. In this case we will inform you in advance.

Payment Options
The bank details will be provided to the customer in the invoice. Basically, there are the following options:

For customers in Switzerland:
- Payment by bank transfer/E-Banking to a Swiss bank account
- Cash payment at post office counter; all thereby incurred costs are at customer`s expense. In our webshop at completing the order form, you have the choice between bank transfer/E-banking or cash payment. On the order form you will be informed that these additional fees will be charged. If cash payment is chosen, the incurring costs will be charged in the invoice. If you have chosen "bank transfer" but instead pay «cash» at the post office, the incurring costs will be invoiced subsequently.

For customers outside Switzerland:
- Payment by bank transfer to an Euro bank account (German account in Euro).

Others:
- Cash payment upon collection / pick up of goods.
- Payment by PayPal incl. paypal fees of CHF 0.55/EUR 0.35 (basic fee) + 3.9% (additional fees).

Conditions of delivery: Switzerland and international
Normally, we will ship the ordered goods within two (2) weeks after receipt of the order. We only charge the actual shipping costs as well as packing charges which will be invoiced depending on the size of the delivery. We ship with Swiss Post. Orders which are paid by Paypal, are exlusively delivered as a package (in Switzerland) and by registered mail (international).

Free packing & delivery charges

Swiss customers: for purchases exceeding CHF 150 (before application of possible discounts) we deliver free of packing and delivery charges. Attention: The order value of 150 CHF must be reached without used goods.

International customers: for purchases exceeding EUR 130 (before application of eventual discounts) we deliver free of packing and 50% of delivery charges. Attention: The order value of EUR 130 must be reached without used goods.

Passing of ownership and risk
The ownership and the risk for loss, damage or destruction of the goods shall pass to the customer when he - or a third party indicated by him other than the carrier - has acquired the physical possession of the goods. However, the ownership and risk shall pass from us to the customer upon delivery to the carrier if the carrier was commissioned by the customer to carry the goods.

Out of Stock items
We will inform the customer if ordered goods are out of stock. If possible, out of stock goods can be re-ordered on customer demand and may be delivered at a later date.

Warranty
We warrant that the purchased goods are free from defects and contractually compliant at the delivery and – if the defect or incompliance was not apparent at delivery or could not reasonably have been detected through careful inspection - for a period of two (2) years since receipt of the delivery by the customer. This applies as far as legislation in the country of delivery does not provide a longer warranty period.

The customer is entitled to request from us the remedy of the goods free of cost and – if this is not feasible or would be disproportionate – a new delivery of flawless goods free of charge. If such new delivery is not feasible or disproportionate in relation to the defect or non-compliance, the customer is entitled to a reduction of the purchase price or, if the goods are unusable, a refund.

The customer is responsible to notify and prove the deficiency or non-compliance of the goods. He is obliged to inform as soon as possible after discovery of the defect or non-compliance providing the reasons including proof (e.g. a photo). We are entitled to request further proof.

RIGHT OF WITHDRAWAL
You, as our customer, have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods or – in case of a contract relating to delivery of goods consisting of multiple lots or pieces – of the last lot or piece.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision by an unequivocal statement by e-mail or letter to the following address:

Alexandra Härtenstein-Klemm
Individual Company Stempelgarten
Rietstrasse 12
8630 Rüti
E-Mail: info@stempelgarten.ch

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods or hand them over to the address mentioned above without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before expiration of the 14 day period. You will have to bear the direct costs of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from your handling other than what is required by the nature, characteristics and functioning of the goods.

Liability
As far as legally permitted, we are liable for direct damages in case of gross negligence or intent, however limited to twice the value of the order resp. the purchased goods. Liability for lost revenue, lost contracts, futile efforts and other indirect damages are excluded in any case.

This limitation does not apply on the product liability applicable in the country of delivery and on personal injuries.

Order of contractual documents
In case of contradictions between the content of the order form and these general terms and conditions, the order form shall prevail.

In case of contradictions between the English and the German version of this general terms and conditions, the German version shall previal.

Applicable Law and Jurisdiction
Prior to starting legal proceedings, the parties are obliged to at least one out-of-court settlement meeting which may also take place by skype or telephone or exchange of e-mails.

Exclusive Place of jurisdiction for customers with Swiss domicile or seat, shall be in CH-8340 Hinwil. Subject to mandatory statutory rules at the domicile or seat of the customer, Swiss law shall apply on this contract.


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